Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka opisuje zasady używania plików cookie i podobnych technologii w sklepie internetowym empirewalnut, działającym na platformie Shopify i kierującym ofertę przede wszystkim do klientów w Polsce. Pliki cookie są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika lub odczytywanymi z niego podczas korzystania ze strony.

Sklep wykorzystuje pliki cookie tylko w zakresie potrzebnym do technicznego działania strony, obsługi koszyka, procesu składania zamówienia, bezpieczeństwa i zapamiętania wyborów dotyczących prywatności. Technologie, które nie są konieczne do działania sklepu, mogą być uruchamiane wyłącznie po wcześniejszym wyborze użytkownika, jeżeli są aktywne w danej konfiguracji sklepu.

2. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie umożliwiają funkcje wymagane do korzystania ze sklepu. Mogą służyć między innymi do:

– utrzymania sesji podczas przechodzenia między stronami; – zapamiętania zawartości koszyka; – prawidłowego działania procesu zamówienia; – ochrony formularzy i połączenia przed nadużyciami; – zapamiętania ustawień prywatności i zgody; – zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa infrastruktury sklepu.

Te pliki nie są używane do tworzenia profilu marketingowego użytkownika. Ich działanie może być konieczne, aby sklep mógł wykonać czynność wyraźnie żądaną przez użytkownika, na przykład zachować produkty w koszyku lub przejść do finalizacji zamówienia.

Użytkownik może blokować wszystkie pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak wyłączenie plików niezbędnych może spowodować, że koszyk, proces płatności albo inne podstawowe funkcje sklepu nie będą działać prawidłowo.

3. Pliki analityczne i inne pliki nieniezbędne

Pliki analityczne lub inne technologie służące do pomiaru zachowania użytkowników nie są traktowane jako niezbędne wyłącznie dlatego, że mogą pomagać w ocenie działania strony. Jeżeli taka kategoria jest aktywna w sklepie, może zostać uruchomiona dla użytkownika z Polski dopiero po jego uprzedniej zgodzie.

Brak zgody na pliki nieniezbędne nie uniemożliwia przeglądania oferty ani dokonania standardowego zakupu. Użytkownik nie musi akceptować takich technologii, aby korzystać z podstawowych funkcji sklepu.

4. Pliki marketingowe

Pliki cookie przeznaczone do reklamy, profilowania lub śledzenia użytkownika pomiędzy różnymi usługami nie mogą być aktywowane przed uzyskaniem ważnej zgody. Jeżeli sklep nie korzysta z takiej kategorii w danym momencie, zgoda na nią nie jest wymagana ani pozyskiwana wyłącznie „na przyszłość”.

Jeżeli w przyszłości konfiguracja techniczna strony obejmie narzędzie wymagające takiej zgody, jego uruchomienie dla użytkowników z Polski powinno być poprzedzone czytelną możliwością wyboru. Brak zgody nie może powodować naliczenia dodatkowej opłaty ani ograniczenia podstawowego dostępu do sklepu.

5. Baner zgody i sposób dokonywania wyboru

Przy pierwszej wizycie, jeżeli strona korzysta z technologii wymagających zgody, użytkownik otrzymuje możliwość zaakceptowania lub odrzucenia plików nieniezbędnych oraz zmiany ustawień według kategorii.

Opcje wyboru nie powinny być domyślnie zaznaczone w sposób, który powodowałby udzielenie zgody bez aktywnego działania użytkownika. Odmowa plików nieniezbędnych powinna być możliwa bez konieczności akceptowania ich w celu wejścia do sklepu.

Zgoda dotyczy wyłącznie tych kategorii, które użytkownik zaakceptował. Brak reakcji na baner nie jest traktowany jako zgoda na technologie nieniezbędne.

6. Zmiana i wycofanie zgody

Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić wcześniejszy wybór dotyczący plików nieniezbędnych. Jeżeli na stronie dostępny jest panel preferencji cookie, można za jego pomocą ponownie otworzyć ustawienia i wyłączyć albo włączyć wybrane kategorie.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie. Po wycofaniu zgody technologie zależne od tej zgody nie powinny być dalej uruchamiane w odniesieniu do kolejnych działań użytkownika. Wycofanie zgody nie zmienia zgodności z prawem czynności wykonanych przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również usunąć już zapisane pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Czas działania plików cookie

Pliki sesyjne są przechowywane do zakończenia danej sesji przeglądarki albo do momentu ich wcześniejszego usunięcia. Pliki trwałe mogą pozostać przez okres wynikający z ich technicznego celu lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika.

Sklep nie określa jednego wspólnego okresu dla wszystkich plików cookie, ponieważ czas ich działania zależy od rodzaju funkcji technicznej i konfiguracji platformy Shopify. Pliki nieniezbędne, jeżeli są używane, powinny działać wyłącznie przez okres zgodny z celem, dla którego użytkownik udzielił zgody.

8. Shopify i podmioty techniczne

Jeżeli w sklepie działa narzędzie podmiotu zewnętrznego, które zapisuje pliki nieniezbędne, powinno respektować wybór użytkownika dokonany w mechanizmie zgody. Sklep nie przekazuje zgody z jednej kategorii na inną ani nie traktuje zgody na funkcjonowanie strony jako zgody na profilowanie lub reklamę.

9. Dane związane z plikami cookie

W zależności od rodzaju pliku cookie mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak identyfikator sesji, adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, ustawienia językowe, data i czas żądania, informacje o koszyku, odwiedzone podstrony oraz wybory dotyczące prywatności.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiadającym funkcji danego pliku cookie. Niezbędne informacje techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ciągłości sesji i prawidłowej realizacji zamówienia. Dane związane z technologią nieniezbędną mogą być przetwarzane tylko w zakresie objętym zgodą użytkownika.

10. Ustawienia przeglądarki

11. Brak zgody a realizacja zamówienia

Odmowa plików nieniezbędnych nie zmienia cen produktów, kosztu dostawy ani warunków standardowego zakupu. Ceny produktów zawierają należne podatki. Dostawa kosztuje 18,99 PLN przy wartości zamówienia poniżej 288,99 PLN i jest bezpłatna od 288,99 PLN.

Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a szacowany czas doręczenia 7–12 dni roboczych. Przesyłki mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS albo FedEx. Wybór ustawień cookie nie wpływa na 30-dniowy okres zwrotu ani na standardowy czas realizacji zatwierdzonej refundacji wynoszący 4–6 dni roboczych.

12. Ochrona wyborów użytkownika

Informacja o wyborze dotyczącym plików cookie może zostać zapisana w niezbędnym pliku technicznym, aby strona pamiętała decyzję użytkownika i nie żądała ponownie tej samej zgody przy każdym przejściu między podstronami.

Takie zapisanie preferencji nie oznacza zgody na inne cele. Jeżeli użytkownik wyczyści pamięć przeglądarki, zmieni urządzenie albo użyje innej przeglądarki, strona może nie rozpoznać wcześniejszego wyboru i ponownie wyświetlić ustawienia.

13. Kontakt

Pytania dotyczące działania plików cookie, preferencji prywatności lub przetwarzania danych związanych z korzystaniem ze strony można kierować bezpośrednio do obsługi sklepu.

E-mail: disputes@empirewalnut.com

Telefon: +81 709 297 41 13

Adres korespondencyjny: 310-2 Moribe, Tanushimaru, Kurume, prefektura Fukuoka 839-1211, Japonia

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:30. W weekendy oraz polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa klienta jest nieczynna.